ご契約者に聞きました︕
各保険会社のメリットやデメリットなど口コミ・評判を掲載しています。
実際にドコモスマート保険ナビを通じて自動車保険を契約いただいた方に、決め手となったポイントをお聞きしました。
各保険会社によって特徴が出ており、CMに対して高い評価が多いところもあれば、保険料、はたまたロードサービスに対してなど様々な傾向がみられました。
調査期間：2023/4/27 ～ 2023/5/2
調査方法：インターネット調査
調査対象者：ドコモスマート保険ナビを通じて自動車保険をご契約いただいた方へ調査
有効回答数：1,612人
アクサダイレクトの口コミ・評判
女性 51歳
お車：N-BOX
男性 48歳
お車：ノート
クラブオフのクーポンで使いたいところが結構あるので、お得かなと思いました。クーポンを充実させてもらいたいです。
男性 48歳
お車：ヤリスクロス
ただ安いだけではなく、ロードサービス等のサービスもきちんと付いていてリーズナブルな価格だったから。
男性 25歳
お車：BMW
価格と補償内容を複数社比べ、最も自分の求める内容に近しいものを選びました。
男性 48歳
お車：エスティマ
希望に合った、車両保険金額があり、会社自体も信用できると思ったから。
女性 53歳
お車：セルボ
金額が安く、契約内容が充実していると感じたことと、契約日が選べたか為。
女性 53歳
お車：パッソ
見積りがしやすかったから。
男性 45歳
お車：タント
子育て応援割引に魅力を感じたから。
女性 51歳
お車：セレナ
子供が運転免許を取得したので、若者を入れての保険料が1番安いのを選んだから。
男性 47歳
お車：エスクード
付帯のロードサービスが雪道スタックに対応していたため。
男性 47歳
お車：デリカＤ：５
弁護士特約の補償範囲が自動車運転時に限られていないこと。
ドコモスマート保険ナビからの評価
元々充実したロードサービスでしたが、2023年1月に無料ロードサービスを100kmから150kmに延長。加えてEVの電欠による自力走行不能時の対応として、現場から最寄りの充電基地までのレッカー移動回数を無制限となりました。割引では業界初の「子育て割引」を導入。コメントにもあるように、家族と乗る方にうれしいサービスと割引がたいへん充実しました。
「アクサとなら、走っていける。」
アクサダイレクトの自動車保険はゴールド免許や年間走行距離など、お客さまの条件やライフスタイルに合わせた保険料を提案いたします。
ポイント
- ご自宅の駐車場やご旅行先でのトラブルまで内容充実のAXAプレミアムロードサービスをご利用いただけます。
- ご家族、女性、ペット愛好家。ニーズに合わせた特約パッケージ 「アクサ安心プラス」をご用意しています。
セゾン自動車火災保険の口コミ・評判
男性 62歳
お車：キューブ
おすすめコメント
走行距離に応じた保険料、補償をカスタマイズできる、ALSOKが駆けつけてくれる、申し込みサイトが分かりやすい、保険料がリーズナブル
男性 50歳
お車：ゼスト
30から40代にお得だったから
男性 56歳
お車：プレサージユ
いざというときの安心感と保険料の安さのバランス
女性 41歳
お車：ピクシスエポツク
すごく補償がよかった。事故った時の対応も良さそうなので。
男性 38歳
お車：ノート
ネット割が毎年一律金額で継続されるから。
男性 43歳
お車：モコ
ランキング上位だったので、一度利用してみたかったからです。
男性 65歳
お車：ジムニー
何かあった時に現場駆けつけてサビースが付いていたから。
男性 52歳
お車：ＣＸー３０
過去契約していましたが、トラブルの際ロードサービスの手続きなど分かりやすくて助かったから
男性 63歳
お車：ハスラー
現場急行サービスは必須ですのて、3社より選択しました。その中より好みに合った1社を決定し、2台目は他社と分けました。
男性 44歳
お車：アテンザ
車両保険を細かく設定できたから
男性 62歳
お車：プラド
信頼できそうで、かつ、保険料が安かったから
男性 77歳
お車：ハスラー
保険料がただ安いだけではその保険会社に魅力は感じませんが、保険料と保険内容とロードサービスが自分の利用状況に合っていたのと、細かく保険内容を自分に合わせて選択できるのも魅力でした。
ドコモスマート保険ナビからの評価
2018年度から5年連続でドコモスマート保険ナビにおける契約者数No.1の保険会社です。駆けつけサービス、価格とのバランス、補償内容の設定範囲の柔軟さと評価ポイントが幅広いのが特徴です。今回ご契約された方も補償内容が細部にわたり設計できることからご契約をされた方がいます。40代、50代はもちろん運転する家族が減った、増えたと変化があったご家庭にはぜひともお見積もりいただきたい保険会社です。
「おとなの自動車保険」ならネット割（新規）10,000円から13,000円に拡大！
継続でもネット割（継続）適用で、毎年10,000円割引！毎年おトクが続きます。（※）
ポイント
- おとなの自動車保険なら
①保険料はPay払いが可能です
②対人・対物賠償・無保険車傷害無制限！で安心
③契約者なら無料！
事故現場にALSOK隊員が駆け付けるからもしもの事故でも安心
（※）ネット割（新規）13,000円は、2022年1月1日以降を保険始期日とする新規契約が対象です。ネット割（新規） 13,000円は、分割払の場合12,960円割引となります。ネット割（継続）10,000円は、分割払の場合9,960円割引となります。
SBI損保の口コミ・評判
男性 48歳
お車：フリード
おすすめコメント
年額が安かったのと、補償内容の充実。他保険会社にはなかった契約でプレゼントもちょっと得した気分になるので決め手のひとつでもあった。
男性 36歳
お車：アルト
ロードサービスの内容と保険料を比べて。以前はチューリッヒで契約していたが、いざロードサービスを使おうとしたら使えなかった経験があるので、少しだけ値段が高くなってもロードサービスに安心出来るところを選んだ。
男性 50歳
お車：エスティマＴ
以前の保険会社と内容から変わらないのに保険料が安いから
女性 61歳
お車：パッソ
希望の補償内容がある保険会社の中で 信用も出来て安価だった。
女性 42歳
お車：アルファード
見積もりした中で1番補償内容と価格が良かった為。名前も知っており、口コミでも安心できる保険会社だと思ったから。
男性 35歳
お車：ルノー
自分が乗っているクルマに車両保険をつけることができ、また、他社より保険料がお得だったから。
男性 77歳
お車：アクティ
信頼性の高い大企業が提供するものであったこと、保険料が他社に比して安価であったこと、保険料が安価でありながら，補償内容も十分であり，かつ無料ロードサービス等も付加されていたこと。
女性 48歳
お車：ヴィッツ
補償と金額を他と比較して安いのに補償がしっかりしていたので
ドコモスマート保険ナビからの評価
引き続き保険料の安さが高い評価を受けております。歴史的にドコモインシュアランスの調査では値段で選ぶ方が多かったですが、徐々に会社自体に信頼を寄せるコメントが増えているのが特徴です。会社全体で総合力をあげるべく努力した結果が結実しております。
SBI損保の自動車保険は、お客さまのカーライフにフィットした補償プランをご提案いたします。納得の保険料とサービスをお確かめください。
ポイント
- インターネットからの新規お申込みなら、14,500円割引！※
- 24時間365日の事故受付。専任スタッフによる示談交渉。
※①インターネット割引（14,000円）②証券不発行割引（500円）を適用した場合の割引額です。月払の場合は年間14,520円（①14,040円②480円）となります。法人が契約者の場合はインターネット割引のみの適用となります。
三井ダイレクト損保の口コミ・評判
女性 27歳
お車：アルト
おすすめコメント
価格も抑えられるうえに、契約者に対するサービスが良さそうだったから。
男性 52歳
お車：ハスラー
TVCMで好感が持てた
男性 40歳
お車：フリード
ドラレコが借りれるから。
男性 47歳
お車：エブリイ
安定企業なのと同様の条件で見積した際、以前の会社より安価な印象を受けたから。
男性 68歳
お車：ベンツ
今までに契約したことがない保険会社だったのと、保険料を他社と比較してみたところそこそこリーズナブルであったので試しに申し込みました。
男性 59歳
お車：ＶＥＺＥＬ
初めて契約した保険会社だったが、インターネットサイトもわかりやすかった。見積もりも安くてよかった。
ドコモスマート保険ナビからの評価
あらたなコンセプト「つよやさ」が体現する通り、対応の良さとサイトの使いやすさを評価して契約されております。現在、ダイレクト保険では唯一ドラレコを提供しており、一層のサービス充実が期待されます。
ポイント
- 補償内容や保険料についてのお悩み・疑問は、お電話1本で解決します！
コンシェルジュがお客さまにぴったりな補償内容をご提案します。
【コンシェルジュデスク】
0120-834-321
平日9:00～20:00/土日祝9:00～18:00
※お電話の際は「V07070」をお知らせください。
- ネット型損保初！「レスキュードラレコ（ドラレコ特約）」
ドライブレコーダーが一定以上の衝撃を検知すると、安否確認デスクに自動でつながります。ロードサービスの要否、おケガの有無の確認、また事故の初動に必要な対応をアドバイスします。事故時の不安なお客さまを迅速かつ的確にサポートします。
※「レスキュードラレコ（ドラレコ特約）」は、保険始期日が2023年1月1日以降のご契約にセットいただけます。
ソニー損保の口コミ・評判
男性 43歳
お車：N-BOX
おすすめコメント
評判が良い、保険料が安い、車の持ち主がディーラーでも契約できたから。
男性 28歳
お車：カローラツーリング
価格が安いため
男性 36歳
お車：ヴィッツ
契約までのわかりやすさ
女性 49歳
お車：フィット
補償内容が良い
男性 52歳
お車：オデッセイ
対応が良い
男性 57歳
お車：モコ
保険金額が安い
男性 68歳
お車：タフト
テレビコマーシャルをしていて、安心が出来る。
ドコモスマート保険ナビからの評価
CMの多さはダイレクト損保の中でもピカイチで、露出の多さからお客さまの安心感につながっているようです。国内大手損保契約者からの乗り換え者に支持されておりますので、ライフステージの変化から自分で自動車保険を検討する必要が出てきた方は一度見積もりをされてはいかがでしょうか。
多くの方に選ばれ続けています。
初めてのダイレクト自動車保険はソニー損保をご検討ください。
ポイント
- 親切、丁寧に事故解決。1事故1担当者+チームサポート制。
- 保険料は走る分だけ。予想年間走行距離に応じて保険料を算出。
チューリッヒ保険会社の口コミ・評判
男性 38歳
お車：オデッセイ
おすすめコメント
補償内容と口コミ評価を重視しつつ、保険料も他社に比べて安くて良かったため。
男性 69歳
お車：ＥＫワゴン
ロードサービス特約の、付属・除外の選択肢が用意されている損害保険会社を選んだ。
男性 72歳
お車：プリウス
安くて大手だったし、付帯サービスが充実していたから。
男性 72歳
お車：N-BOX
見積もりが好結果で、ロードサービスも充実していると感じたから。
男性 51歳
お車：アルト
個人賠償契約をつけられ、その上で一番安かったから
男性 60歳
お車：マークＸジオ
保険料が安いから。カスタマーサービスの対応が良かったから。
A-230912-7
ドコモスマート保険ナビからの評価
保険料を抑えたい方には、チューリッヒの「ネット専用自動車保険」がおすすめです。ロードサービスの付け外しが選択でき、ご自身でロードサービスを契約されている方にはうれしい設計です。その分を別の特約に回すことができ、一層の補償充実が実現できます。
なお、チューリッヒが別に販売する「スーパー自動車保険」は、業界最高レベル（※）の無料ロードサービスと充実の補償内容、支払方法がカスタマーケアセンタースタッフと相談しながら、選べることが特長となっています。
（※2022年9月現在 チューリッヒ保険会社調べ）
イーデザイン損保の口コミ・評判
女性 58歳
お車：フリード
おすすめコメント
東京海上の関連会社で、万が一の場合にある程度のサポートが期待できるかと思って。
男性 35歳
お車：シエンタ
安すぎるところは怖いので、比較的安価でサービスも整っている会社を選びました。
女性 55歳
お車：ベンツ
信用のできる優良か会社であること
女性 56歳
お車：アクセラ
他社では補償内容に地震での対応があり、出来る限り掛金より万一に備えて内容で選択しておりまが、身内が御社で申込し、勧められました。会社にご連絡した際、直ぐに繋がり、丁寧に対応頂きました。
男性 48歳
お車：カローラツーリング
保険料とカスタマイズのしやすさ（ロードアシスタンス不要など）
※今回のユーザーコメントは2023/6/27まで販売されていた自動車保険に対するものです。
ドコモスマート保険ナビからの評価
東京海上グループに対する評価は根強いですが、昨年より商品を全面刷新し「&e」ブランドに変更。既存商品でためたノウハウに加え、センサーで運転の安全度を常時計測しつつ、事故時には保険会社が異常を検知、証拠をデータで残す、あなたを見守る次世代のサービスになっております。
イーデザイン損保の&e（アンディー）
アプリと安心センサーで「事故対応が進化」さらに「日々の運転でも役に立つ自動車保険」です。
ポイント
- あなたの運転傾向がわかる！：急ブレーキなどを安心センサーが自動検知し、アプリが運転をスコア化。あなたの運転の変化もわかります。
- 安心センサーが記録した情報が、示談交渉の強い味方に：安心センサーが感知した情報とスマートフォンのGPSデータをあわせて事故状況を動画として再現するため、事故担当者が衝突前後の車の動き・速度などを確認することができ、さまざまな情報を分析してすみやかな事故解決につなげます。
契約者専用サービス
保険料は保険会社直接の契約でも代理店を通しても同じです。
それなら特典が付くドコモスマート保険ナビで契約しませんか？
- ドコモスマート保険ナビ提供の契約者専用サービスは、ソニー損保ご契約者さまへの提供はございません。
ドコモスマート保険ナビの日/今月のおすすめ/毎月プレゼント
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ホームアシスタンスサービス／弁護士無料電話相談／無料ロードサービス
- 2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
- 2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。
交通安全お守り進呈
- 2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。
おすすめコメント
ペットも同乗時の保険が付けられるかがポイントだったので、探せて良かった。