各自動車保険会社の評価・口コミ

一括見積もりサービスの評価・口コミ・満足度

公開日:
更新日:

自動車保険 一括見積もりサービス利用者の満足度調査 結果公開

一括見積もりサービス利用者の満足度調査

ドコモスマート保険ナビでは一括見積もりをご利用されたお客様に対して満足度調査とご意見の収集を継続的に行っております。
このページでは現状の満足度、お客様の声に対する対応をご覧いただけます。

一括見積もりサービス利用者からの評価

満足度は4/5

※5/11-8/4の間に123名に対する調査から有効回答として得られた107件の満足度結果を集計

評価内訳

5が一番高く、1に向かって低くなります。

2019年の評価内訳

お客様の声に対する対応状況

ユーザーインターフェースの改善

  • インターフェースが古いが悪くはない。
  • 少しつかいにくさを感じる。タブレットだが、ページがきれてしまうし、ちょっとわかりにくい。

2018年9月に大幅リニューアルを行いデザインの変更、選択肢の初期値の設定と見直し、押しやすい選びやすいボタンへの変更等を行いました。

見積もり条件として選択できる条件の変更ならびに見積り結果が画面の改善

  • 金額が出る会社と出ない会社があって不思議だった。
  • 各社それぞれ区分や呼称が異なるのことがあるので、もう少し名称と中身のを比較し易いように解説をつけるなど検討されたし。
  • 便利で使いやすいが、返ってきた見積で、若干条件にばらつきがあった。

各社の表示される条件を見直しました。具体的には、

  1. 特有の商品構成のため表示回数が減ってしまう保険会社もできるだけ保険料が表示されるように変更
  2. 弁護士費用特約など人気がある補償について選べるように変更
  3. 補償内容ごと、割引ごとに欄を作り、付帯または適用されているか見てわかる様に変更
  4. お客様が選択した補償内容と見積り結果で表示される条件の適合率をイラストで表示
自動車保険はドコモスマート保険ナビに相談でOK

保険料は保険会社直接の契約でも代理店を通しても同じです!

それならたくさんの特典が付く
ドコモスマート保険ナビで契約しませんか?


カンタン無料

  サービス充実のドコモスマート
保険ナビでお見積もり!

ドコモスマート保険ナビの自動車保険 契約者サービス

特典1 クラブオフプラス

クラブオフプラス

ホテル・旅館が最大90%OFF

国内20,000箇所以上の宿泊施設が「最大90%OFF」

最新の映画も割引価格で!!

舞台、美術展からカラオケ、日帰り湯まで、会員様限定の割引価格!!

特典2 ホームアシスタンスサービス

ホームアシスタンスサービス

水もれなどのトラブルも無料で対応!

水回りのトラブル・ガラス破損・カギの閉じ込みなど、自動車だけでなく住まいのトラブルにも即対応!!

特典3 弁護士無料電話相談

弁護士無料電話相談

日頃の悩みを弁護士に無料で相談!

交通事故はもちろん、近所とのもめ事、贈与・相続の悩み、夫婦やご家族間の悩み事など、様々な問題について経験豊富な弁護士に無料で相談ができます!!

特典4 無料ロードサービス

無料ロードサービス

車両保険がなくてもOK!

車両保険の有無に関わらず、全契約者様に無料のロードサービスをご提供。事故だけでなく、故障の際にも安心です。

特典5 まずは事故を起こさないこと。交通安全御守を進呈!

まずは事故を起こさないこと。
交通安全御守を進呈!

当社では、ご希望の方に「成田山交通安全御守」をお贈りしています。

保険料は、
どの代理店でも同じです。
それなら、たくさんの特典が付くドコモスマート保険ナビで契約しませんか?

保険契約者様限定!充実の5大特典

ホームアシスタンスサービス/弁護士無料電話相談/無料ロードサービス
※2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
※2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。

交通安全お守り進呈
※2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。

ホームアシスタンスサービス/弁護士無料電話相談/無料ロードサービス
※2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
※2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。

交通安全お守り進呈
※2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。