ご契約者の皆さまへ

事故受付、契約内容の連絡先をご案内

この度はドコモスマート保険ナビにて火災保険をご契約いただき、ありがとうございました。

下記のご連絡先は、お客様が万が一事故に遭われた際、もしくはお引越し、ご結婚などでご契約内容が変わられた場合のご連絡先一覧です。
ご連絡をいただく際はお手元に火災保険証券をご用意頂けますようお願い申し上げます。

※こちらのご案内はドコモスマート保険ナビを通して下記の保険会社の火災保険にご契約を頂いているご契約者様へのご案内となっております。

事故の際のご連絡先一覧(24時間365日対応)

保険会社 事故連絡先電話番号 電話以外の連絡方法
ソニー損保
ソニー損保
0120-715-155 ホームページから事故連絡
SBI損保
SBI損保
0800-919-0368 ※IP電話などで上記フリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。
0570-550-629(有料)
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セゾン自動車火災
セゾン自動車火災
0120-251-024 ※IP電話をご利用の方で上記無料通話回線が繋がらない場合、海外からおかけになる場合は、お手数ですが以下の電話番号におかけください。
050-3786-1024(有料電話)
ホームページから事故連絡
LINEで事故連絡
ジェイアイ傷害火災保険
ジェイアイ傷害火災保険
0120-399-061 -
チューリッヒ少額短期保険
チューリッヒ少額短期保険
0120-055-811 チャットによる事故連絡
東京海上日動火災保険
東京海上日動火災保険
0120-233-316 ホームページから事故連絡
三井住友海上火災保険
三井住友海上火災保険
0120-258-189 ホームページから事故連絡
損保ジャパン
損保ジャパン
0120-727-110 ホームページから事故連絡
あいおいニッセイ同和損保
あいおいニッセイ同和損保
0120-985-024 ホームページから事故連絡
日新火災海上保険
日新火災海上保険
0120-25-7474 -

住所変更など、契約内容変更の連絡先一覧

保険会社 契約内容変更連絡先 受付時間
ソニー損保
ソニー損保
0120-957-564 9:00~18:00/年末年始を除く
SBI損保
SBI損保
0800-170-5022 ※IP電話などで上記フリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。
0570-200-827(有料)
9:00~17:30
(土・日・祝日および12/31~1/3を除く)
セゾン自動車火災
セゾン自動車火災
0120-153-028 9:00~17:30/年末年始を除く
ジェイアイ傷害火災保険
ジェイアイ傷害火災保険
お手続きはこちらをご覧ください。 -
チューリッヒ少額短期保険
チューリッヒ少額短期保険
マイページにてお手続きください。 -
東京海上日動火災保険
東京海上日動火災保険
0120-573-175 平日・土日祝 9:00~18:00
(年末・年始を除く)
三井住友海上火災保険
三井住友海上火災保険
0120-632-277 平日 9:00~19:00
土日・祝日 9:00~17:00
※年末・年始は休業させていただきます。
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
損保ジャパン
損保ジャパン
0120-238-381 平日 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00
(年末・年始を除く)
あいおいニッセイ同和損保
あいおいニッセイ同和損保
0120-101-101 平日 9:00~18:00
土日・祝日 9:00~17:00
(年末年始は休業させていただきます)
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
日新火災海上保険
日新火災海上保険
「住自在Web」のご契約者様
ドコモスマート保険ナビにて手続きいたします。 0120-980992
平日 10:00~18:00
「お部屋を借りるときの保険」のご契約者様
ご契約者ページにてお手続きください。
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2021年9月 21-0233-012-002