ご契約者の皆さまへ
この度はドコモスマート保険ナビにて火災保険をご契約いただき、ありがとうございました。
下記のご連絡先は、お客様が万が一事故に遭われた際、もしくはお引越し、ご結婚などでご契約内容が変わられた場合のご連絡先一覧です。
ご連絡をいただく際はお手元に火災保険証券をご用意頂けますようお願い申し上げます。
※こちらのご案内はドコモスマート保険ナビを通して下記の保険会社の火災保険にご契約を頂いているご契約者様へのご案内となっております。
事故の際のご連絡先一覧（24時間365日対応）
| 保険会社 | 事故連絡先電話番号 | 電話以外の連絡方法 |
|---|---|---|
 ソニー損保 |
0120-715-155 | ホームページから事故連絡 |
 SBI損保 |
0800-919-0368
※IP電話などで上記フリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。 0570-550-629（有料） |
- |
 セゾン自動車火災 |
0120-251-024
※IP電話をご利用の方で上記無料通話回線が繋がらない場合、海外からおかけになる場合は、お手数ですが以下の電話番号におかけください。 050-3786-1024（有料電話） |
ホームページから事故連絡 |
| LINEで事故連絡 | ||
 ジェイアイ傷害火災保険 |
0120-399-061 | - |
 チューリッヒ少額短期保険 |
0120-055-811 | チャットによる事故連絡 |
 東京海上日動火災保険 |
0120-233-316 | ホームページから事故連絡 |
 三井住友海上火災保険 |
0120-258-189 | ホームページから事故連絡 |
 損保ジャパン |
0120-727-110 | ホームページから事故連絡 |
 あいおいニッセイ同和損保 |
0120-985-024 | ホームページから事故連絡 |
 日新火災海上保険 |
0120-25-7474 | - |
住所変更など、契約内容変更の連絡先一覧
| 保険会社 | 契約内容変更連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
ソニー損保 |
0120-957-564 | 9：00～18：00／年末年始を除く |
SBI損保 |
0800-170-5022
※IP電話などで上記フリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。 0570-200-827（有料） |
9:00～17:30 （土・日・祝日および12/31～1/3を除く） |
セゾン自動車火災 |
0120-153-028 | 9:00～17:30／年末年始を除く |
ジェイアイ傷害火災保険 |
お手続きはこちらをご覧ください。 | - |
チューリッヒ少額短期保険 |
マイページにてお手続きください。 | - |
東京海上日動火災保険 |
0120-573-175 | 平日・土日祝 9：00～18：00 （年末・年始を除く） |
三井住友海上火災保険 |
0120-632-277 | 平日 9:00～19:00 土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 |
| ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。 | ||
損保ジャパン |
0120-238-381 | 平日 9：00～20：00 土日祝 9：00～17：00 （年末・年始を除く） |
あいおいニッセイ同和損保 |
0120-101-101 | 平日 9：00～18：00 土日・祝日 9：00～17：00 （年末年始は休業させていただきます） |
| ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。 | ||
日新火災海上保険 |
「住自在Web」のご契約者様 ドコモスマート保険ナビにて手続きいたします。  :kasaihoken@docomo-insurance.co.jp |
平日 10:00～18:00 |
| 「お部屋を借りるときの保険」のご契約者様 ご契約者ページにてお手続きください。 |
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2021年9月 21-0233-012-002
