安心の事故対応
24時間365日の事故受付と充実のロードアシストと損害サービス対応で、万が一のお車の事故・故障の場合にお客さまをサポートいたします。
24時間365日の事故受付
いつ起こるか分からないお客さまの万が一の事故に備えて、24時間365日ご連絡を受け付けております。
また、事故受付時、夜間・休日に発生した事故について、お客さまのご要望に応じて事故の相手への連絡や代車の手配といった初期対応サービスをご提供しています。
また、日本全国どこで事故が発生しても速やかにご対応できるよう、全国を網羅するネットワークを展開しています。
充実のロードアシスト
事故・故障時等のレッカー移動や、故障時等の緊急修理、急なガソリン切れ時のガソリンのお届け等を通してお客さまのカーライフのサポートを行なっております。
圧倒的な対応実績と、安心の体制
全国に配置された多数のスタッフが弁護士、顧問医などの専門家とともに、長年培った経験とノウハウでお客さまの様々なご相談に応じています。
(データは2021年7月現在(「損害サービススタッフ数」は、2020年7月現在、「年間対応件数」は、2020年度実績))
また東京海上日動及びグループ会社は、お客さまが万が一の事故にあわれた際に、「高い専門性を発揮しながらお客さまに安心と安全をお届けする」という高品質の損害サービスをご提供するため、様々な取り組みを行っています。
お客さまの評価
お客様満足度「94.1％」の評価をいただいています。
保険金お支払い後に実施しているアンケートにおいては、実際に東京海上日動の事故対応サービスをご経験された94.1%のお客様から「大変満足～やや満足」との評価を頂戴しております(2020年4月～2021年3月弊社アンケートに基づく)。
安心のスマホアプリ「マイページアプリ」
いつでもどこでも、あなたのそばでサポート。
東京海上日動のアプリ「マイページアプリ」をダウンロードしておけば、万が一の際も、いつでもどこでも担当代理店や東京海上日動にすぐ連絡することができます。
マイページアプリとは？
いつでもどこでも使える保険・サービスを一つにまとめたアプリです。
代理店や東京海上日動の窓口に連絡したいとき。保険の契約内容を確かめたくなったとき。そんな、いざというときに、もっと身近で便利になるために、「いつも持ち運べる安心」をお手元に。
東京海上日動の自動車保険 お見積もり・お申込み
無料お見積りはこちらから※お申込サイトに遷移いたします。お客さまのご意向と同じであれば、利用規約・個人情報の取扱いについて同意のうえ上記ボタンを押してください。
※事前に●保険証券●免許証●車検証をご用意いただくと、お見積りがスムーズです。
ドコモスマート保険ナビの自動車保険 契約者サービス
クラブオフプラス
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最新の映画も割引価格で！！
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ホームアシスタンスサービス
水もれなどのトラブルも無料で対応！
水回りのトラブル・ガラス破損・カギの閉じ込みなど、自動車だけでなく住まいのトラブルにも即対応！！
弁護士無料電話相談
日頃の悩みを弁護士に無料で相談！
交通事故はもちろん、近所とのもめ事、贈与・相続の悩み、夫婦やご家族間の悩み事など、様々な問題について経験豊富な弁護士に無料で相談ができます！！
無料ロードサービス
車両保険がなくてもOK!
車両保険の有無に関わらず、全契約者様に無料のロードサービスをご提供。事故だけでなく、故障の際にも安心です。
まずは事故を起こさないこと。
交通安全御守を進呈！
当社では、ご希望の方に「成田山交通安全御守」をお贈りしています。
保険料は、
どの代理店でも同じです。
それなら、たくさんの特典が付くドコモスマート保険ナビで契約しませんか？
ホームアシスタンスサービス／弁護士無料電話相談／無料ロードサービス
※2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
※2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。
交通安全お守り進呈
※2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。
ホームアシスタンスサービス／弁護士無料電話相談／無料ロードサービス
※2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
※2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。
交通安全お守り進呈
※2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。
東京海上日動火災保険株式会社の取扱は2022年7月1日以降の新規申込については、株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモが共同（共同募集）で担当いたします。
2022年7月1日以前お申込みのご契約については、継続手続きの際に株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモの共同募集に変更させていただきます。
この画面は概要を説明したものです。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なります。詳しい内容についてはトータルアシスト自動車保険「パンフレット兼重要事項説明書」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、取扱代理店または引受保険会社にお問い合わせください。
取扱代理店 株式会社ドコモ・インシュアランス
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 3F
株式会社ドコモ・インシュアランスは東京海上日動保険会社の保険取扱代理店であり、当サイト上で保険契約の締結を行います。
引受保険会社 東京海上日動火災保険株式会社
