
イーデザイン損保の&e(アンディー)が提供する事故対応とサービス
事故連絡が、
1タップでカンタンに
&eでは、安心センサーが事故の衝撃を自動検知するとプッシュ通知でお知らせ。事故直後で動揺している状況でも、通知から1タップでカンタンに事故連絡ができます。

24時間365日事故受付、
その日のうちに初期対応
24時間365日いつでも事故を受け付けます。
相手方へのご連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちに行います。
(注)各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。

セコム事故現場急行サービス
お客さまからイーデザイン損保にご依頼いただくと、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけます。

サービス内容
-
救急車の手配
-
警察への連絡
-
レッカーや
タクシーの手配 -
事故状況やお困りの
点をヒアリング -
相手方から事故状況
をヒアリング -
事故現場や
車両の写真を撮影
安心センサーが記録した情報が、
示談交渉の強い味方に
突然の事故を正しく説明するのは難しいもの。&eでは、センサーが感知した情報とスマートフォンのGPSデータをあわせて事故状況を動画として再現するため、事故担当者が衝突前後の車の動き・速度などを確認することができ、さまざまな情報を分析してすみやかな事故解決につなげます。

「事故タイムライン」で
やり取りもスムーズ
&eでは、事故担当者とのやりとりは、電話・メールに加えマイページの「事故タイムライン」でもできます。
事故タイムラインでは、メッセージの送受信はもちろん、事故現場の写真やドライブレコーダー(※1)の動画のアップロードも可能。
カンタンに担当者とやりとりでき、その履歴も事故タイムライン上にまとまっているので、いつでもどこでもスマートフォンから対応状況を確認できます。
※1:&eのセンサーにはドライブレコーダー機能はついていません。お客さまのお車のドライブレコーダーの動画をご提供いただき、事故対応に活用します。

東京海上グループの万全の
ネットワークを活用した事故解決
イーデザイン損保の担当者が、東京海上グループの高い技術力と専門性を持ったスタッフと連携し、全国各地を網羅するネットワークで事故解決にあたります。

充実したロードサービス
事故や故障などお車のトラブル時にはロードサービスを利用できます。すべての契約についているのでお車のトラブル時も安心です。24時間365日全国約9,300ヶ所からかけつけます。

サービス内容
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レッカー
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引き上げ・
引き降ろし -
応急対応
-
燃料切れ時
ガソリン配達 -
故障相談
-
情報提供
契約者専用サービス
保険料は保険会社直接の契約でも代理店を通しても同じです。
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- ドコモスマート保険ナビ提供の契約者専用サービスは、ソニー損保ご契約者さまへの提供はございません。
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ホームアシスタンスサービス/弁護士無料電話相談/無料ロードサービス
- 2023年6月1日始期以降のご契約は対象外です。
- 2024年5月31日16時をもって、本サービスの提供は終了いたします。
交通安全お守り進呈
- 2023年5月31日の受付分をもって、本サービスの提供は終了いたします。
イーデザイン損害保険株式会社の取扱は2022年7月1日以降にお申込み頂く2022年10月1日始期の新規契約から株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモが共同(共同募集)で担当いたします。
2022年10月1日以前始期ご契約については、次回継続手続きの際に株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモの共同募集に変更させていただきます。
このサイトは「イーデザイン損保」の概要を説明したものです。詳しくは、普通保険約款・特約集、重要事項等説明書等をご確認ください。
取扱代理店は引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権・保険料領収権および告知受領権はありません。保険契約の締結に際しましては、お客さまご自身が引受保険会社に保険契約のお申込みを行っていただきますようお願い致します。
取扱代理店 株式会社ドコモ・インシュアランス
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 3F
引受保険会社 イーデザイン損害保険株式会社
〒163-1413 東京都新宿区西新宿3-20-2