よくあるご質問

ドコモのインフルエンザお見舞金保険は携帯回線がドコモ以外でも契約できますか？

携帯回線がドコモ以外でもご契約可能です。dアカウントをお持ちの方であればご契約いただけます（dアカウントの発行を受けた方よりお申込みください）。

ドコモのインフルエンザお見舞金保険は、申し込んだらすぐに保険開始になりますか？

お申込み時に保険期間開始日（始期日）を選択いただきます。なお、お申込み日の翌日から起算して14日目以降30日目以内の日付を選択いただけます。

保険金を請求したいのですが、どうすればよいですか。また、インフルエンザに何回かかっても請求できますか。

保険金請求受付フォームよりお手続きください。また、ご請求される保険金の種類ごとに、以下のとおり診療明細書などの情報のご入力やご提出が必要です。

保険金請求に必要な情報・主な書類

• 診療明細書または調剤明細書
• 治療・入院等に必要とした費用の領収
• 入院診療計画書または退院証明書　等

• ご請求に必要な書類の詳細については、よくあるご質問-保険金のご請求をご確認ください。
• 医師からの診断書が必要となる場合があります。この場合、取得に要する費用はお客様の自己負担です。

保険金のお支払いは1被保険者につき発病1回に限ります。また、過去にインフルエンザ補償特約で保険金を受け取られている場合、本特約について再度のご契約はできません。

ドコモのインフルエンザお見舞金保険の推奨環境を教えてください。

より快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨します。

■「d払い」アプリ
最新バージョン（7.09.1以降(Android)、7.9.1以降(iOS)）

• Androidをお使いの方は、書類の提出にあたってアプリを最新バージョンにアップデートしていただく必要があります。

■OS

• Android 最新版（Google Chrome）
• iOS 最新版（Apple Safari）

• ページが正しく表示されない場合は、キャッシュを削除の上、再度お試しください。

上記でも解決しない場合は
お問い合わせフォーム よりお願いします。